EnglishTurkish

ERZİNCAN BİNALİ YILDIRIM
ÜNİVERSİTESİ

Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı

Sıkça Sorulan Sorular

EBYÜ Portal Başlıklı Sorular

EBYÜ Portal'a nasıl giriş yapabilirim?

İnternet tarayıcınızın adres çubuğuna https://portal.ebyu.edu.tr/ yazınız ve “enter” tuşuna basınız. Aşağıdaki ekran karşınıza gelecektir.

Ekranda iki giriş paneli bulunmaktadır. Birinci panel (soldaki) öğrenciler, ikincisi ise üniversite personeli içindir. Öğrenci olarak giriş yapabilmek için kullanıcı adı öğrenci numarası şifre ise OBS (Öğrenci bilgi sistemi) şifresini kullanmak gereklidir. Üniversite personeli için ise PBS (Personel Bilgi Sistemi, https://pbs.ebyu.edu.tr/personel/) ‘de kullanılan TC kimlik numarası ve şifresidir.

Hangi panele giriş yapmak istiyorsanız o panel için istenen kullanıcı adı ve şifresini giriniz daha sonra o panelde bulunan “GİRİŞ” butonuna basınız

Not: OBS veya PBS sistemine girebilen her personel ve her öğrenci Erzincan Binali Yıldırım Üniversitesi veri yönetim sitemine (https://portal.ebyu.edu.tr/) giriş yapabilir. Eğer OBS veya PBS sistemine giriş yaptığınız kullanıcı ve şifre ile portal sistemine giriş yapamıyor iseniz, Başkanlığımız internet sitesinde yer alan İletişim Sayfası üzerinden ilgili destek biriminin iletişim bilgisine erişebilirsiniz.

Not: OBS şifrenizi bağlı bulunduğunuz birimin öğrenci işlerinden, PBS şifrenizi ise bağlı olduğunuz birimin Personel Bilgi Sistemi sorumlusundan alabilirsiniz.

EBYÜ Portal şifremi unuttum ne yapabilirim?

OBS şifrenizi bağlı bulunduğunuz birimin öğrenci işlerinden, PBS şifrenizi ise bağlı olduğunuz birimin Personel Bilgi Sistemi sorumlusundan alabilirsiniz. OBS veya PBS sistemine girebilen her personel ve öğrenci Erzincan Binali Yıldırım Üniversitesi veri yönetim sitemine (https://portal.ebyu.edu.tr/) giriş yapabilir. Eğer OBS veya PBS sistemine giriş yaptığınız kullanıcı ve şifre ile portal sistemine giriş yapamıyor iseniz, Başkanlığımız internet sitesinde yer alan İletişim Sayfası üzerinden ilgili destek biriminin iletişim bilgisine erişebilirsiniz.

İnternet erişim şifremi EBYÜ Portal üzerinden nasıl oluşturabilirim?
  1. İlk olarak portal sistemine https://portal.ebyu.edu.tr/ internet adresi üzerinden giriş yapınız.
  2. Daha sonra soldaki modül listesinde yer alan WİRELESS İŞLEMLERİ menüsündeki “Şifre Oluştur/Değiştir” ‘ e tıklayınız.
  3. İnternet erişim şifrenizi “İnternet Erişim Şifreniz” veri alanına yazınız ve “Şifre Tekrar” veri alanı ile doğrulayınız.
  4. “Kaydet” butonuna basarak kullanıcı adınız (kurumsal eposta adresinizin tamamı) ve belirlemiş olduğunuz şifre ile üniversitenin iç ağında internete girebilirsiniz.
Arıza bildirim işlemini EBYÜ Portal üzerinden nasıl yapabilirim?
  1. İlk olarak portal sistemine https://portal.ebyu.edu.tr/ internet adresi üzerinden giriş yapınız.
  2. Daha sonra soldaki menü listesinde yer alan “DESTEK İŞLEMLERİ” menüsüne tıklayınız.
  3. Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığından teknik destek almak için “Bidb Teknik Destek”, Yapı İşleri Dairesi Başkanlığından(Bakım Onarım Müdürlüğü) “Yapı İşleri Teknik Destek” linkine tıklayınız.
  4. Daha sonra aşağıdaki ekranda bulunan veri alanlarını doldurarak teknik destek talebinde bulunabilirsiniz.
EBYÜ Portal hakkındaki diğer sorularıma nasıl cevap alabilirim?

Başkanlığımız web sitesinin iletişim sayfası altında ilgili hizmet ile alakalı destek ekibimizin iletişim bilgileri mevcuttur. Konuyla ilgili her türlü destek için iletişim sağlayabilirsiniz.

EBYS (Elektronik Belge Yönetim Sistemi) Başlıklı Sorular

EBYS sistemine nasıl giriş yapabilirim?

Üniverrsitemizdeki tüm resmi evrak ve belge işlemlerinin yürütüldüğü EBYS’ye (Elektronik Belge Yönetim Sistemine) https://ebys.ebyu.edu.tr adresinden erişim sağlayabilirsiniz.

EBYS şifremi unuttum ne yapabilirim?

EBYS Şifrenizi unuttuysanız aşağıdaki görselde yer aldığı şekilde “Şifrenizi mi unuttunuz?” bağlantısını kullanarak açılan pencerede yer alan ilgili alanları doldurmak suretiyle geçici şifrenizin e-posta adresine gönderilmesini sağlayabilirsiniz. Şifreniz e-posta adresinize ulaşmadı ise Başkanlığımız web sitesinin iletişim sayfası altında ilgili hizmet ile alakalı destek ekibimizin iletişim bilgileri mevcuttur. Konuyla ilgili her türlü destek için iletişim sağlayabilirsiniz.

 

EBYS kullanıcım henüz yok ne yapmalıyım?

EBYS hesabınız henüz yoksa talepte bulunmak için Başkanlığımız internet sitesinde bulunan Dilekçe ve Formlar sayfasında yer alan FR-186-EBYS Yeni Kullanıcı Bilgi Formunu doldurarak Başkanlığımıza ulaştırmanız gerekmektedir.

E-İmza talebinde bulunmak istiyorum ne yapmalıyım?

E-İmza ihtiyaçlarınız için Başkanlığımız internet sitesinde bulunan Dilekçe ve Formlar sayfasında yer alan FR-180-E-İmzaTalep Formunu doldurarak Başkanlığımıza ulaştırmanız gerekmektedir. Başvuru sonrasında gerekli değerlendirme ve işlemler yapılacaktır.

EBYS Sistemi üzerinde Makam, Kullanıcı, Soyadı, Uvan değişikliği işlemlerim için ne yapmalıyım?

EBYS sistemi üzerinde değişiklik yapılmasını istediğiniz konu hakkında ilgili talep formu Başkanlığımız internet sitesinde bulunan Dilekçe ve Formlar sayfasında mevcuttur ilgili formu eksiksiz doldurarak Başkanlığımıza ulaştırmanız yeterlidir.

E-imzam atamıyorum ne yapmalıyım?

E-imzanızın çalışmamasının pek çok farklı sebebi olabilir. https://kasif.kamusm.gov.tr/ adresinden “kaşif” uygulamasını indiriniz ve çalıştırınız. Hata ve Bilgilendirmeler menüsünden E-imzanızdan aldığınız hatayı bularak çözümüne(isleyeceğiniz yola) bakınız.

 

E-imzamın sertifika sürem dolmak üzere olduğuna dair e-posta geldi ne yapmalıyım?

E-imza kullanıcılarımız sertifika süreleri bitmesine 1-2 ay kala EBYS  üzerinden Kısayollar/ Personel Formları/ E-imza Talep Formu nu doldurarak süreci başlatmaları gerekmektedir.

Süreç başladıktan sonra 1-2 gün içerisinde mail adresinize sertifika başvuru formu linki ve giriş şifresi iletilecektir, ilgili adrese giriş yaptıktan sonra oluşan formu mevcut e-imzanızla imzalayarak tamamlayınız. Ancak e-imza yenileme başvurusunda geç kalan ve mevcut e-imzaları geçersiz olan kullanıcılar aynı formu çıktı alıp ıslak imzalı olarak Başkanlığımıza teslim etmeleri gerekmektedir.

E-imzamı yeni aldım kurulumunu nasıl yapmalıyım?

Bilgisayarınıza son 3 yıl içerisinde Bilgi İşlem Daire Başkanlığı tarafından formatlanmış (işletim sistemi kurulumu yapılmış) ise E-imzanız için gerekli programlar yüklenmiş demektir. Programları yeniden kurmak (güncellemek) istiyorsanız Başkanlığımız internet sitesinde bulunan E-BYS (Elektronik Belge Yönetim Sistemi) sayfasından gerekli programları ve E-İmza Kurulum ve Yardım Dokümanını bulabilirsiniz.

EBYS hakkındaki diğer sorularıma nasıl cevap alabilirim?

Başkanlığımız web sitesinin iletişim sayfası altında ilgili hizmet ile alakalı destek ekibimizin iletişim bilgileri mevcuttur. Konuyla ilgili her türlü destek için iletişim sağlayabilirsiniz.

Bilgisayar Arızası Başlıklı Sorular

İnternete bağlanmak için gerekli olan oturum açma ekranı gelmiyor ne yapmalıyım?

Öncelikle bilgisayarınızın ağa bağlı olduğundan emin olunuz ardından kurumumuza ait siteler dışındaki https (Güvenli Hiper Metin Aktarım Protokolü) sertifikasına sahip bir siteye tarayıcınıza adresi tam olarak yazarak bağlanmaya çalışınız. Örneğin: https://www.turkiye.gov.tr/. Sorununuz hala çözümlenmedi ise Başkanlığımız Teknik Servis ve Destek Hizmetleri Birimi ile iletişime geçebilirsiniz.

Bilgisayarıma format attırmak (İşletim sistemi kurulumu) istiyorum ne yapmalıyım?

Başkanlığımız internet sitesinde bulunan Dilekçe ve Formlar sayfasında  yer alan FR-063-Arıza Bildirim ve Hizmet Talep Formu eksiksiz doldurarak bilgisayarınız ile birlikte Başkanlığımız Teknik Servis ve Destek Hizmetleri Birimine ulaştırmanız gerekmektedir.

Bilgisayarım rahatsız edecek derecede sesli çalışıyor ne yapmalıyım?

Başkanlığımız internet sitesinde bulunan Dilekçe ve Formlar sayfasında  yer alan FR-063-Arıza Bildirim ve Hizmet Talep Formu eksiksiz doldurarak bilgisayarınız ile birlikte Başkanlığımız Teknik Servis ve Destek Hizmetleri Birimine ulaştırmanız gerekmektedir.

Bilgisayarım çok yavaş ne yapmalıyım?

Başkanlığımız internet sitesinde bulunan Dilekçe ve Formlar sayfasında  yer alan FR-063-Arıza Bildirim ve Hizmet Talep Formu eksiksiz doldurarak bilgisayarınız ile birlikte Başkanlığımız Teknik Servis ve Destek Hizmetleri Birimine ulaştırmanız gerekmektedir.

Windows veya MS Office lisans sürem doldu ne yapmalıyım?

Lisans yenileme işlemleri için Başkanlığımız Teknik Servis ve Destek Hizmetleri Birimi ile iletişime geçiniz.

Dahili telefonum çalışmıyor ne yapmalıyım?

Telefon arıza işlemleri için Başkanlığımız Teknik Servis ve Destek Hizmetleri Birimi ile iletişime geçiniz.

Bilgisayarımın yerini değiştirmek istiyorum ne yapmalıyım?

Biriminizin veya sizin zimmetinde bulunan cihazların taşınması/yerinin değiştirilmesi vb. işlemlerin biriminiz bünyesinde yapılması gerekmektedir.

Bilgisayarıma yazıcı eklemek istiyorum ne yapmalıyım?

www.google.com.tr adresine yazıcınızın marka model ismini ve driver(sürücü) yazıp yazıcının üretici adresinden sürücüyü indirip kurulumunu yapmanız yeterli olacaktır. İşlemle ilgili detaylı bilgi almak için Başkanlığımız Teknik Servis ve Destek Hizmetleri Birimi ile iletişime geçiniz.

Teknik sorunlarım hakkındaki diğer sorularıma nasıl cevap alabilirim?

Başkanlığımız web sitesinin iletişim sayfası altında ilgili hizmet ile alakalı destek ekibimizin iletişim bilgileri mevcuttur. Konuyla ilgili her türlü destek için iletişim sağlayabilirsiniz.

Diğer Sorular

Web Sayfası talebim var ne yapabilirim?

İhtiyaç halinde kurumumuz bünyesinde yer alan birim ile akademik personellerimizce düzenlenecek olan araştırmalarda kullanabilmek için internet sitesi hizmeti verilmektedir. Böyle bir ihtiyacınız halinde Başkanlığımız internet sitesinde bulunan Dilekçe ve Formlar sayfasında yer alan FR-067-Web Alan Adı Talep Formunu doldurarak Başkanlığımıza ulaştırmanız gerekmektedir.

Malzeme talebim var ne yapabilirim?

Başkanlığımızda temin edilmesi muhtemelen olan malzeme ihtiyaçlarınız için Başkanlığımız internet sitesinde bulunan Dilekçe ve Formlar sayfasında yer alan FR-065-Malzeme Talep Formunu doldurarak Başkanlığımıza ulaştırmanız gerekmektedir.

EDUROAM ağına nasıl giriş yapabilirim?

EDUROAM ağına erişim için gerekli bilgiyi Başkanlığımız internet sitesinde yer alan Hizmetler/EDUROAM sayfasından ulaşabilirsiniz.

Yemek hizmetlerinden faydalanmak için Jetkart talebinde nasıl bulunabilirim?

JetKart işlemleri için gerekli bilgiyi Başkanlığımız internet sitesinde yer alan Hizmetler/JetKart sayfasından ulaşabilirsiniz.

Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığının ilgilendiğini düşündüğüm diğer sorularıma nasıl cevap alabilirim?

Başkanlığımız web sitesinin iletişim sayfası altında ilgili hizmet ile alakalı destek ekibimizin iletişim bilgileri mevcuttur. Konuyla ilgili her türlü destek için iletişim sağlayabilirsiniz.

Facebook
Twitter
LinkedIn
Pinterest
Email